공지사항

해외구매대행 반품 규정 안내

관리자 2020.12.08 17:03:14 조회수 2,133

공통 


- 상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내 입니다. 

- 프랑스는 주문 이후 배송 출고 전에 취소할 수 있는 시스템이 없으며, 일단 주문 후에는 상품을 수령 후 재차 반품해야 합니다. 

- 때문에 프랑스 현지 매장 주문확정 문자통보 이후 주문취소 시 프랑스 내 반송비용(30,000원)이 고객님께 청구됩니다. (환불가액에서 공제/일반적으로 7일가량 소요)

- 소비자 귀책사유에 의한 반품시 [왕복 국제배송비(90,000원)+관/부가세] 가 청구됩니다.

- 아울렛 상품의 경우 제품 하자로 인한 반품시에도 [왕복 국제배송비(90,000원)+관/부가세] 가 청구됩니다.

- 왕복 국제배송비 구성 : [프랑스 현지배송비 + 파리to인천 항공배송비 + 통관후 국내택배비 + 반품택배비 + 인천to파리 항공배송비 + 프랑스 현지반품운송비]

- 주문 금액보다 반품 및 취소의 비용이 클 경우 소비자가 차액을 부담하여야 반품이 진행됩니다.

 

** 프랑스 구매대행 특성 상, 프랑스에서 물건을 바잉하여 보내는 것이기에 여러 변수가 많이 있어 

결제 완료 후에도 100% 상품 수령을 장담할 수 없는 시스템인 점 많은 양해의 말씀드립니다.

(특히 아울렛 상품의 경우는 상품 준비중으로 진행되다가 공식 홈페이지에서 일방적으로 취소되는 경우도 매우 드물게 있는 점 참고의 말씀드리며,

여러 변수로 인해 문제가 있을 시 원활한 환불처리로 진행되는 점 미리 확인부탁드립니다.) 

 

 

소비자 귀책사유


- 단순 변심

- 상품의 포장 및 박스, 택(tag)의 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손

- 상품의 착용 및 사용으로 인한 상품 가치 훼손 

- 더불어 다음에 해당하는 하자는 교환/반품 사유로 인정되지 않습니다.

 

(제작 공정 중 발생할 수 있는 미세한 스크래치

미세한 박음질 미흡/미세한 올풀림

천연가죽 특성상 발생하는 가죽 결, 표면의 차이 또는 눌림 자국

미세한 색상의 차이 또는 일부 디테일의 차이

상품 스크레치 및 기스

세탁 후 제거가 가능한 얼룩

크지 않은 미세한 얼룩

본드가 사용되는 제품의 본드 자국(특히 신발,가방 등)

상품 배송 중에 발생하는 구겨짐

퍼의 컨디션

의류 충전재의 탄력도

미세한 사이즈차이

사람체취/ 섬유냄새 및 디스플레이용 섬유전용 향수냄새 

 

등 현지에서 반품 불가능한 모든 사유)

 

 

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