배송안내  

검수안내  

- 당사를 통해 구매하시는 모든 제품은 파리 현지의 검증받은 정품 판매처를 통해 공급되고 있으며 100% 정품임을 알립니다. 
- 당사는 구매대행사로서 고객님의 주문 이후 해당 브랜드의 프랑스 공식 홈페이지, 오프라인 공식 매장 및 백화점, 아울렛 등 현지 판매처에서 고객님 대신 제품을 구매하여 발송해 드리고 있습니다.
- 당사를 통해 구매하시는 모든 제품은 프렌치쇼룸 검수팀이 고객님 대신 상품 컨디션을 꼼꼼히 확인한 후 입고 및 포장·발송 처리됩니다.
- 고객님의 주문 이후 파리 물류센터에 도착한 제품의 검수 시, 해당브랜드 공식 홈페이지와 온·오프 매장 및 아울렛 등 현지 구매처에서 반품 사유로 인정되지 않는 사유에 대해서는 검수시 적발 기준에서 제외됩니다. (하기 제외기준 참고)

(제작 공정 중 발생할 수 있는 미세한 스크래치/미세한 박음질 미흡/천연가죽 특성상 발생하는 가죽 결, 표면의 차이 또는 눌림 자국/미세한 색상의 차이 또는 일부 디테일의 차이/세탁 후 제거가 가능한 얼룩/본드가 사용되는 제품의 본드 자국(특히 신발,가방 등)/상품 배송 중에 발생하는 구겨짐/퍼의 컨디션/의류 충전재의 탄력도/미세한 사이즈차이/섬유냄새 및 디스플레이용 섬유전용 향수냄새 등 현지에서 반품 불가능한 모든 사유) 

- 프랑스 현지 매장 및 물류 사정, 제품 상태에 따라 품절/입고지연/검수단계에서 반품 후 재주문 등이 있을 수 있으며, 이로 인해 배송이 지연되거나 주문이 취소 될 수 있습니다. 
 

공통 

- 상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령 후 3일 이내 입니다. 

  (구매대행 특성 및 해외 할인 상품 환불 정책으로 인해 위와 같이 진행되는 점 참고부탁드립니다.)

- 프랑스는 주문 이후 배송 출고 전에 취소할 수 있는 시스템이 없으며, 일단 주문 후에는 상품을 수령 후 재차 반품해야 합니다. 

- 때문에 프랑스 현지 매장 주문확정 문자통보 이후 주문취소 시 프랑스 내 반송비용(30,000원)이 고객님께 청구됩니다. (환불가액에서 공제/일반적으로 7일가량 소요)

- 소비자 귀책사유에 의한 반품시 [왕복 국제배송비(90,000원)+관/부가세] 가 청구됩니다.

- 아울렛 상품의 경우 제품 하자로 인한 반품시에도 [왕복 국제배송비(90,000원)+관/부가세] 가 청구됩니다.

- 왕복 국제배송비 구성 : [프랑스 현지배송비 + 파리to인천 항공배송비 + 통관후 국내택배비 + 반품택배비 + 인천to파리 항공배송비 + 프랑스 현지반품운송비]

- 주문 금액보다 반품 및 취소의 비용이 클 경우 소비자가 차액을 부담하여야 반품이 진행됩니다.

** 프랑스 구매대행 특성 상, 프랑스에서 물건을 바잉하여 보내는 것이기에 여러 변수가 많이 있어 

결제 완료 후에도 100% 상품 수령을 장담할 수 없는 시스템인 점 많은 양해의 말씀드립니다.

(특히 아울렛 상품의 경우는 상품 준비중으로 진행되다가 공식 홈페이지에서 일방적으로 취소되는 경우도 매우 드물게 있는 점 참고의 말씀드리며,

여러 변수로 인해 문제가 있을 시 원활한 환불처리로 진행되는 점 미리 확인부탁드립니다.) 

소비자 귀책사유

- 단순 변심

- 상품의 포장 및 박스, 택(tag)의 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손

- 상품의 착용 및 사용으로 인한 상품 가치 훼손 

- 더불어 다음에 해당하는 하자는 교환/반품 사유로 인정되지 않습니다.

(제작 공정 중 발생할 수 있는 미세한 스크래치/미세한 박음질 미흡/미세한 올풀림/천연가죽 특성상 발생하는 가죽 결, 표면의 차이 또는 눌림 자국/미세한 색상의 차이 또는 일부 디테일의 차이/상품 스크레치 및 기스/ 세탁 후 제거가 가능한 얼룩/크지 않은 미세한 얼룩/본드가 사용되는 제품의 본드 자국(특히 신발,가방 등)/상품 배송 중에 발생하는 구겨짐/퍼의 컨디션/의류 충전재의 탄력도/미세한 사이즈차이/ 사람체취/ 섬유냄새 및 디스플레이용 섬유전용 향수냄새 등 현지에서 반품 불가능한 모든 사유)